Aprenda a solucionar un atasco en el alimentador de documentos en las impresoras HP Laser MFP de la serie 130 y Color MFP de la serie 170.

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Siga estos pasos para solucionar un atasco en el alimentador de documentos de las impresoras HP Laser MFP de la serie 130 y Color MFP de la serie 170.
– Quite todo el papel de la bandeja de entrada del alimentador de documentos y levante la cubierta del alimentador.
– Retire cualquier papel que encuentre en el alimentador de documentos y cierre la cubierta.
– Levante la bandeja de entrada del alimentador de documentos, retire cualquier papel que encuentre en la zona de la bandeja de salida y baje la bandeja.
– Levante la tapa del escáner, retire cualquier papel que encuentre y ciérrela.
– Vuelva a colocar el documento original en el alimentador e intente escanear de nuevo.
– Si el error persiste, continúe con el siguiente paso.
– Reinicie la impresora para eliminar los mensajes de atasco falsos.
– Con la impresora encendida, vaya a la parte trasera y desconecte el cable de alimentación.
– Espere 60 segundos, como mínimo, y vuelva a conectar el cable de alimentación.
– La impresora se encenderá automáticamente. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio.
– Vuelva a colocar el documento original en el alimentador e intente escanear de nuevo.
– Si el problema persiste, lleve la impresora al servicio técnico.

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Vídeo realizado por HP.

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